ここにきて一般紙も楽天トラベル問題を取り上げるようになってきた。考えてみると我が家にとっても他人事じゃない。我が家は２人ともかなり楽天トラベルを利用しているのだ。ライブドア傘下に入ったベストリザーブも利用したことはあるのだが、こっちは登録施設数が段違いに少なくて選択肢が限られる。で、ネットで宿泊施設を予約する際は楽天トラベルを中心に利用してきた。
ところが、ことしの春先に予約したところは、ホテルの公式サイトから直接予約したほうが安いことが予約後に分かり、楽天をキャンセルして公式サイトで予約し直した。韓国に行く際も、海外の宿泊で初めて楽天を利用してみるかと思って探してみたのだが、通常料金よりも楽天料金のほうが高く表示されているところが多々ある。そんなバカな、と思ってゲストハウスのホームページにアクセスしてみたら、確かに楽天料金よりも安い。楽天のは手数料が上乗せされていたらしい。
きょうになって気がついたことがある。以前は楽天のサイト内で、国内の各宿泊施設の情報ページにその施設の公式サイトへのリンクが確かにあった。それが今はなくなっている。公式サイトにアクセスされて料金を比較されたらマズイからだろうか。客の利便性は無視かな。
楽天の手数料値上げは現行の６％を７〜９％にするという。楽天のために確保する客室の数に応じて、手数料に幅を持たせるとか。大手のホテルはともかく、小さな旅館などはこんなことやられたら厳しいだろうな。
対するベストリザーブは５％を維持するだけでなく、新規登録施設の手数料を来年１月まで無料にするという（ベストリザーブのプレスリリース）。同時に全国旅館生活衛生同業組合連合会と提携した。連合会は組合員のベストリザーブへの乗換えを奨励するという。でも、そんなに全面的にベストリザーブになびいちゃって大丈夫なの？ 囲い込まれた後で狼に変身されたらどうすんの？ 私が心配することじゃないけどさ。
自前の宿泊予約サイト宿ネットがあるのだから、こっちをテコ入れすればいいのに。楽天に不満をもつ旅窓時代からの人を引き抜いてくるとかできないんだろうか？ 私は別にどこが母体でも構わない。登録施設数が多くて料金が相対的に安ければ使うな。
Gomezの国内宿泊予約サイトランキング（２００４年秋）で１位になっているじゃらんは一度しか使ったことがないから、もう少し使ってみるか。楽天は３位でベストリザーブは６位。２位はＪＴＢになっている。はたしてこの順位は次の更新で変動するんだろうか。密かに注目している。
といっても、せいぜい出張時に出張先でビジネスホテルを予約するぐらい（年１回あるかどうか（汗））ですが。
しかし、直接予約するほうが安いってのは、なんだかなぁですなぁ
私はガイドブックを参考にしたり、公共の宿泊施設の検索サイトで調べて直接予約することがほとんどです。
やっぱり直接のほうが安心できるところもあります。こういうところが昔人間だなぁ、と思いますけど。
GWは宿のWebサイト見て直接電話してしまいました。Web上では満室でも電話すると空いてたりしますね。(^_^;) 確かに直接の方が確実かも。ネットで予約しても、チェックインまでは「聞いてないよ」と言われないかと心の隅でドキドキしています。真夜中でも明け方でも気兼ねなく予約できるのが最大のメリットかな。
Yahooは料金先払いなのでちょっと嫌。
丁度旅の計画を立てている所なんですが、どこを使おうかな。
予約サイトの使い勝手では私もベストリザーブの方が好きなんです。でも、あまりにも選択肢が少なくて…。旅窓５件、ベストリザーブ１件ぐらいの割合です。
＞ぶたまねきさん
泊まることを目的にして狙っている温泉旅館に予約を入れるときなどは直接予約することが多いのですが、移動の途中でビジホに泊まるなんてときは、いつも予約サイトです。駅からの徒歩所要時間や料金が一覧になって出てくるから便利なんです。以前はビジネスホテルガイドみたいな本をみていました。
＞ZWEISTEINさん
Yahooをお使いですか。私は使ったことがありません。こんど比較検討してみます。先払いというのはちょっと、と思いますが、逆に現地に行って「予約なんて入っていません」と言われる確率は低そうですね。
私も旅窓から楽天会員に登録しなおせっていう案内表示はいつも無視しています。友人は、ポイントがたまるからもったいないっていいますが、なんか気が進まなくて。私は心配性なので予約番号を手帳に控えるだけでは不安。予約確認の画面かメールをプリントアウトして持参します。
努力を怠ったのかしらん？
＃例の件、見えてます、はい（謎
あと表示確認の件、ありがとうございます。
今後一層がんばって欲しいです！