新スーパーボーナスを使うと最大２カ月パケットし放題。できれば最長期間使いたいのはみんな同じはず。そこでショップのお姉さんに「仮にきょう契約したとすると、いつ締めになるんですか？」と聞いたところ、「月末か１０日です」という。それ以降のやりとりはこんな感じ。
らくだ 「月末か１０日かはどうやって決まるんですか？」最後の「だ・か・ら・」は妙に自信がこもっていた。この段階で夫はプチギレ気味。一方の私は『そ〜いえば、ソフトバンクって「予想外割」と宣伝していたな。広告やパンフレットをみた限りではこんな風に特典期間が決まるなんて一言も書いていなかった。ゴールドプランなんて全然予想外じゃないけど、こりゃ確かに「予想外割」だわ』なんてふと思ったら、ソフトバンクの予想外振りが頼もしくさえ思えてきた。
ソフトバンク 「それは契約したあと決まります」
らくだ 「えっ、契約日で決まっているんじゃないんですか？」
ソフトバンク 「いいえ、違います」
らくだ 「それじゃ、契約後にどうやって決まるんですか？」
ソフトバンク 「それは機械が決めるんです。
月末締めの人が多くなってきたら、
それ以降は１０日締めにするような感じです
その時によって違うし機械のやることなので、
契約前はどちらになるか分かりません」
らくだ 「そんなロシアンルーレットみたいな話あるんですか？
特典が２カ月まるまる使えるか、
それとも１カ月と１０日になってしまうか、
契約して初めて分かるなんて」
ソフトバンク 「だ・か・ら・『最大』２カ月って書いてあるんです」
話だけ聞いて帰りがてら、近くの家電量販店に立ち寄った。ここにいたソフトバンク担当のお兄さんは単純明快。「毎月の締め日は支払い方法で決まっていて、クレジットカードなら月末締め、銀行引き落としなら１０日締めとなっています」と説明してくれた。「あの〜、正規のソフトバンクショップでは、契約してみないと分からないロシアンルーレットみたいなシステムだと教わったんですけど…」と言ったら、お兄さんは「いや〜、実は正規店の対応にはこっちもちょっと困っているんです」苦笑していた。その他のサービスについての説明も、ショップの人よりもずっと詳しかった。
ソフトバンクモバイルの直営店よりも家電量販店の店員のほうが割引システムに詳しいってことまで含めて「予想外割」と称しているのだとしたら、孫さん、あんたはスゴイ！
ソフトバンクの社員じゃないけど、王監督はこれまでソフトバンクの携帯じゃなかったそうで、ＭＮＰを利用してソフトバンクに替えたってテレビでやっていました。『今までソフトバンクを使っていなかったのが問題じゃない』って、心の中で突っ込みました。
それにしてもソフトバンクの対応の悪さには頭に来ています。東京デジタルフォンからのユーザーなのに昨日今日他社から乗り換える客の方を優遇するのは納得がいかないです。
ビックカメラの人によると、契約時期と住んでいる場所によっても締め日は違うそうです。東京で今の段階はクレジットカードが月末締め、銀行引き落としが１０日、法人契約は２０日だったかな。印刷された説明書を見せてくれました。
既存ユーザー向けには１１月だか１２月だかにレッドプラン（？）なるものが出てくるそうですよ。すっかり詳しくなってしまいました。